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소비자24 (1372 소비자상담센터)
바로가기·전화번호·이용 방법
환불 거부, 계약 해지 같은 소비자 피해를 상담하고 구제를 신청해요. 리콜 정보도 확인할 수 있어요.
피해구제 신청은 로그인 필요
전화 상담☎ 1372평일 09:00~18:00 · 온라인 접수는 24시간 휴대폰 앱소비자24
이럴 때 찾아요
- 가게나 온라인 쇼핑몰이 환불을 거부할 때
- 헬스장·학원 계약 해지가 안 될 때
- 산 물건이 리콜 대상인지 확인할 때
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소비자 피해 상담·구제 신청하는 방법
- 1372에 전화하거나 소비자24에서 온라인 상담을 해요.
- 상담 후 한국소비자원으로 넘겨지면 피해구제를 신청할 수 있어요.
- 로그인하고 피해 내용과 영수증·계약서를 첨부해 제출해요.
- 마이페이지의 나의 사건 조회에서 진행 상황을 확인해요.
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확인한 자료
마지막 확인: 2026년 10월 30일 · 바뀐 내용을 발견하면 알려 주세요.